Envíos y entregas

Preparamos los pedidos disponibles en un plazo habitual de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación de la compra. Una vez enviados, la entrega en España suele tardar entre 48 y 72 horas laborables. Son plazos estimados y pueden variar según el destino o la empresa de transporte. Los productos en preventa se enviarán cuando estén disponibles; consulta la fecha indicada en cada ficha de producto.

Preventas del 30.º aniversario

La fecha de llegada indicada en cada producto es orientativa y depende de la asignación y recepción de unidades comunicadas por Bandai, nuestro proveedor. Si la unidad ya está en nuestro almacén, preparamos el pedido en 24–48 horas laborables. Si sigue pendiente de recepción, el plazo estimado puede ser de 7–10 días; cuando el proveedor retrasa la distribución, la llegada puede demorarse hasta 45 días después de la fecha inicialmente prevista. Te informaremos por correo cuando conozcamos un cambio relevante. Una vez enviado el pedido, recibirás el enlace de seguimiento.

Las reservas se tramitan como pedidos en firme. Podemos estudiar cambios si aún no se han preparado o asignado, pero no garantizamos anulaciones o modificaciones una vez iniciado el proceso. Se respetan los derechos legales de desistimiento y resolución por retraso.

Tarifas para España

• Envío gratuito en pedidos de 150,00 € o más.
• Envío estándar de 6,99 € en pedidos inferiores a 150,00 €.

La promoción de envío gratuito se aplica solo a España. Para otros destinos, el coste del envío se muestra antes de finalizar la compra.

Seguimiento

Cuando el pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Para consultas sobre tu envío, escríbenos a contacto@tierkards.com.