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La experiencia fue excelente. El pedido llegó rápido, bien protegido y exactamente como esperaba. Se nota que la tienda está pensada para coleccionistas de verdad.
Me gustó mucho la claridad de la página y la forma en que presentan los productos. Compré una box sellada y todo llegó impecable.
Por fin una tienda que se ve seria y transmite confianza. El proceso de compra fue fácil y los tiempos de entrega se cumplieron.
Me encantó que la tienda no se siente improvisada. Todo está bien presentado, los métodos de pago son claros y la compra se sintió segura de principio a fin.
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FAQ - Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Puedes solicitar una devolución conforme a nuestra política de 30 días y a tus derechos legales. Conserva el producto y su embalaje en buen estado y escríbenos a contacto@tierkards.com con el número de pedido. Dirección de devoluciones: Tier Kards SL, C/ Trinquet 8, Local 8E, 43580 Deltebre (Tarragona), España. Contacta con nosotros antes de enviar cualquier artículo. Si un artículo se abre o manipula más de lo necesario para comprobarlo, podremos valorar la pérdida de valor conforme a la normativa aplicable.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
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¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Empezamos a preparar los pedidos poco después de confirmarlos. Si necesitas cambiar la dirección, los artículos o las cantidades, escríbenos cuanto antes a contacto@tierkards.com con tu número de pedido. Podremos estudiar el cambio si el pedido aún no se ha preparado o enviado y hay disponibilidad; una vez enviado, no podemos modificarlo. No garantizamos cancelaciones durante la preparación. Las solicitudes de cancelación y devolución se atenderán conforme a nuestra política de reembolso y a los derechos legales aplicables.
¿Cuándo llega mi preventa del 30.º aniversario?
Si tu unidad ya está en nuestro almacén, preparamos el pedido en 24–48 horas laborables. Si esperamos la recepción de Bandai, el plazo orientativo es de 7–10 días; un retraso del proveedor puede prolongar la llegada hasta 45 días después de la fecha prevista en la ficha. Te avisaremos por correo de cambios relevantes. La reserva es un pedido en firme: no garantizamos cambios o anulaciones una vez iniciada la asignación o preparación, sin perjuicio de tus derechos legales.