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実際の体験談
当社のお客様からの実際のご意見。
体験は素晴らしかったです。注文は迅速に届き、しっかり保護されていて、期待どおりでした。本当にコレクターのために考えられたショップだと感じます。
ページの分かりやすさと商品の紹介方法がとても気に入りました。未開封のボックスを購入しましたが、すべて完璧な状態で届きました。
ようやく、信頼できそうで安心感のあるショップに出会えました。購入手続きも簡単で、配送期間も予定どおりでした。
店舗が場当たり的な印象ではないのがとても気に入りました。すべてきちんと見やすく表示されていて、支払い方法も明確で、最初から最後まで安心して購入できました。
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FAQ - よくある質問
返品ポリシーはどのようなものですか？
30日間の返品ポリシーおよび法定の権利に従って、返品を申請できます。商品と梱包を良好な状態で保管し、注文番号を添えて contacto@tierkards.com までご連絡ください。返品先住所: Tier Kards SL, C/ Trinquet 8, Local 8E, 43580 Deltebre (Tarragona), España。商品を発送する前に、必ずご連絡ください。商品の確認に必要な範囲を超えて開封または取り扱いが行われた場合、適用される法令に基づき、価値の減少分を評価することがあります。
注文の追跡方法を教えてください。
ご注文が発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。
注文はいつ届きますか？
ご注文可能な商品は、通常24～48営業時間以内に準備いたします。発送後、スペイン国内への配送には通常48～72営業時間かかります。予約販売商品は、入荷次第発送いたします。
送料はいくらですか？
スペイン国内では、150,00 €未満のご注文の標準配送は6,99 €で、150,00 €以上のご注文は送料無料です。その他の国では、購入手続き完了前に送料が表示されます。
注文をキャンセルまたは変更できますか？
ご注文は確認後まもなく準備を開始します。住所、商品、数量の変更が必要な場合は、ご注文番号を記載のうえ、できるだけ早く contacto@tierkards.com までご連絡ください。ご注文がまだ準備または発送されておらず、在庫がある場合は、変更について検討できます。発送後は変更できません。準備中のキャンセルは保証いたしかねます。キャンセルおよび返品のご依頼は、返金ポリシーおよび適用される法的権利に従って対応します。
30周年記念商品の先行予約分はいつ届きますか？
お客様のユニットがすでに当社の倉庫にある場合、ご注文は24–48営業時間以内に準備します。Bandaiからの入荷を待つ場合、目安は7–10日です。仕入先の遅延により、商品ページに記載された予定日から最大45日後まで入荷が遅れる可能性があります。重要な変更についてはメールでお知らせします。予約は確定注文であり、割り当てまたは準備が開始された後の変更やキャンセルは保証できませんが、お客様の法的権利を損なうものではありません。