Envios e entregas

Preparamos as encomendas disponíveis num prazo habitual de 24 a 48 horas úteis após a confirmação da compra. Depois de expedidas, a entrega em Espanha demora normalmente entre 48 e 72 horas úteis. Estes prazos são estimados e podem variar consoante o destino ou a empresa de transporte. Os produtos em pré-venda serão enviados quando estiverem disponíveis; consulte a data indicada em cada ficha de produto.

Pré-vendas do 30.º aniversário

A data de chegada indicada em cada produto é meramente indicativa e depende da atribuição e receção de unidades comunicadas pela Bandai, o nosso fornecedor. Se a unidade já estiver no nosso armazém, preparamos a encomenda em 24–48 horas úteis. Se a receção ainda estiver pendente, o prazo estimado pode ser de 7–10 dias; quando o fornecedor atrasa a distribuição, a chegada pode demorar até 45 dias após a data inicialmente prevista. Informá-lo-emos por e-mail quando tivermos conhecimento de uma alteração relevante. Depois de a encomenda ser expedida, receberá a ligação de seguimento.

As reservas são processadas como encomendas firmes. Podemos analisar alterações se ainda não tiverem sido preparadas ou atribuídas, mas não garantimos cancelamentos ou alterações depois de o processo ter começado. São respeitados os direitos legais de desistência e resolução por atraso.

Tarifas para Espanha

• Envio gratuito em encomendas de 150,00 € ou mais.
• Envio normal de 6,99 € em encomendas inferiores a 150,00 €.

A promoção de envio gratuito aplica-se apenas a Espanha. Para outros destinos, o custo do envio é apresentado antes de concluir a compra.

Seguimento

Quando a encomenda sair do nosso armazém, receberá um e-mail com as informações de seguimento. Para questões sobre o seu envio, escreva-nos para contacto@tierkards.com.