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Uma experiência clara, rápida e segura para colecionadores que querem comprar produtos originais com bons prazos de entrega e métodos de pagamento fiáveis.
Envio gratuito em Espanha a partir de 150 €
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Entrega rápida em 48/72 horas
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Pagamento seguro e métodos populares
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Serviço legal e seguro
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Opiniões reais dos nossos clientes.
A experiência foi excelente. A encomenda chegou rapidamente, bem protegida e exatamente como esperava. Nota-se que a loja foi pensada para verdadeiros colecionadores.
Gostei muito da clareza da página e da forma como apresentam os produtos. Comprei uma caixa selada e tudo chegou impecável.
Finalmente, uma loja que parece séria e transmite confiança. O processo de compra foi fácil e os prazos de entrega foram cumpridos.
Adorei que a loja não parece improvisada. Está tudo bem apresentado, os métodos de pagamento são claros e a compra pareceu segura do início ao fim.
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FAQ - Perguntas frequentes
Qual é a política de devoluções?
Pode solicitar uma devolução de acordo com a nossa política de 30 dias e com os seus direitos legais. Mantenha o produto e a respetiva embalagem em bom estado e escreva-nos para contacto@tierkards.com, indicando o número da encomenda. Morada para devoluções: Tier Kards SL, C/ Trinquet 8, Local 8E, 43580 Deltebre (Tarragona), Espanha. Contacte-nos antes de enviar qualquer artigo. Se um artigo for aberto ou manuseado mais do que o necessário para o verificar, poderemos avaliar a perda de valor de acordo com a legislação aplicável.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com o número de seguimento.
Quando receberei a minha encomenda?
Preparamos as encomendas disponíveis no prazo habitual de 24 a 48 horas úteis. Depois de enviadas, a entrega em Espanha demora normalmente entre 48 e 72 horas úteis. Os produtos em pré-venda são enviados quando estiverem disponíveis.
Quanto custa o envio?
Em Espanha, o envio standard custa 6,99 € para encomendas inferiores a 150,00 € e é gratuito a partir de 150,00 €. Para outros países, o custo é apresentado antes de concluir a compra.
Posso cancelar ou alterar a minha encomenda?
Começamos a preparar as encomendas pouco depois de as confirmarmos. Se precisar de alterar a morada, os artigos ou as quantidades, escreva-nos o quanto antes para contacto@tierkards.com, indicando o número da encomenda. Poderemos analisar a alteração se a encomenda ainda não tiver sido preparada ou enviada e houver disponibilidade; depois de enviada, não a podemos modificar. Não garantimos cancelamentos durante a preparação. Os pedidos de cancelamento e devolução serão tratados de acordo com a nossa política de reembolsos e os direitos legais aplicáveis.
Quando chega a minha pré-venda do 30.º aniversário?
Se a sua unidade já estiver no nosso armazém, preparamos a encomenda no prazo de 24–48 horas úteis. Se estivermos a aguardar a receção da Bandai, o prazo indicativo é de 7–10 dias; um atraso do fornecedor pode prolongar a chegada até 45 dias após a data prevista na ficha. Avisá-lo-emos por e-mail sobre alterações relevantes. A reserva é uma encomenda firme: não garantimos alterações ou cancelamentos depois de iniciada a atribuição ou preparação, sem prejuízo dos seus direitos legais.