자주 묻는 질문 - FAQ

30일 정책 및 법적 권리에 따라 반품을 요청할 수 있습니다. 제품과 포장을 양호한 상태로 보관하고 주문 번호와 함께 contacto@tierkards.com으로 문의해 주세요. 반품 주소: Tier Kards SL, C/ Trinquet 8, Local 8E, 43580 Deltebre (Tarragona), España. 상품을 보내기 전에 반드시 문의해 주세요. 상품을 확인하는 데 필요한 범위를 넘어 개봉하거나 취급한 경우, 관련 법규에 따라 가치 하락을 평가할 수 있습니다.

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주문 가능한 상품은 일반적으로 영업일 기준 24~48시간 이내에 준비됩니다. 발송 후 스페인 내 배송은 보통 영업일 기준 48~72시간이 걸립니다. 예약 판매 상품은 이용 가능해지는 즉시 발송됩니다.

스페인에서는 150,00 € 미만 주문의 일반 배송비가 6,99 €이며, 150,00 €부터는 무료입니다. 다른 국가의 경우 배송비가 결제 완료 전에 표시됩니다.

주문이 확인되면 얼마 지나지 않아 주문 준비를 시작합니다. 배송지, 상품 또는 수량을 변경해야 하는 경우 주문 번호와 함께 최대한 빨리 contacto@tierkards.com으로 문의해 주세요. 주문이 아직 준비되거나 발송되지 않았고 재고가 있는 경우 변경 가능 여부를 검토할 수 있습니다. 발송된 후에는 변경할 수 없습니다. 주문 준비 중에는 취소를 보장할 수 없습니다. 취소 및 반품 요청은 환불 정책과 관련 법률에 따른 법적 권리에 따라 처리됩니다.