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L'esperienza è stata eccellente. L'ordine è arrivato rapidamente, ben protetto e esattamente come mi aspettavo. Si nota che il negozio è pensato per veri collezionisti.
Mi è piaciuta molto la chiarezza della pagina e il modo in cui presentate i prodotti. Ho acquistato una box sigillata e tutto è arrivato in condizioni impeccabili.
Finalmente un negozio che sembra serio e trasmette fiducia. Il processo di acquisto è stato semplice e i tempi di consegna sono stati rispettati.
Mi è piaciuto molto che il negozio non dia l'impressione di essere improvvisato. È tutto ben presentato, i metodi di pagamento sono chiari e l'acquisto è sembrato sicuro dall'inizio alla fine.
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FAQ - Domande frequenti
Qual è la politica sui resi?
Puoi richiedere un reso in conformità alla nostra politica di 30 giorni e ai tuoi diritti legali. Conserva il prodotto e l'imballaggio in buone condizioni e scrivici a contacto@tierkards.com indicando il numero dell'ordine. Indirizzo per i resi: Tier Kards SL, C/ Trinquet 8, Local 8E, 43580 Deltebre (Tarragona), Spagna. Contattaci prima di inviare qualsiasi articolo. Se un articolo viene aperto o maneggiato più del necessario per verificarlo, potremo valutare la perdita di valore in conformità alla normativa applicabile.
Come posso seguire il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento.
Quando riceverò il mio ordine?
Prepariamo gli ordini disponibili entro i consueti 24-48 ore lavorative. Una volta spediti, la consegna in Spagna richiede solitamente da 48 a 72 ore lavorative. I prodotti in prevendita vengono spediti quando sono disponibili.
Quanto costa la spedizione?
In Spagna, la spedizione standard costa 6,99 € per ordini inferiori a 150,00 € ed è gratuita a partire da 150,00 €. Per gli altri Paesi, il costo viene mostrato prima di completare l'acquisto.
Posso annullare o modificare il mio ordine?
Iniziamo a preparare gli ordini poco dopo averli confermati. Se devi modificare l'indirizzo, gli articoli o le quantità, scrivici il prima possibile a contacto@tierkards.com indicando il numero dell'ordine. Potremo valutare la modifica se l'ordine non è ancora stato preparato o spedito e se c'è disponibilità; una volta spedito, non possiamo modificarlo. Non garantiamo la cancellazione durante la preparazione. Le richieste di cancellazione e reso saranno gestite in conformità con la nostra politica di rimborso e con i diritti legali applicabili.
Quando arriva il mio preordine per il 30º anniversario?
Se la tua unità è già nel nostro magazzino, prepariamo l'ordine entro 24–48 ore lavorative. Se attendiamo la ricezione da Bandai, il periodo indicativo è di 7–10 giorni; un ritardo del fornitore può posticipare l'arrivo fino a 45 giorni dopo la data prevista nella scheda. Ti informeremo via e-mail di eventuali cambiamenti rilevanti. La prenotazione è un ordine vincolante: non garantiamo modifiche o annullamenti una volta avviata l'assegnazione o la preparazione, fatti salvi i tuoi diritti legali.